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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
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一般
返品・交換について
お支払いに関して
◇商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
◇サイズの測り方はスタッフ間で統一しておりますが、若干の誤差(約2~3cm前後)が生じる場合がございます。
◇本商品は革縫製工場による未利用革(革の端材)をリカラーして縫製しております。その為、繋ぎ合わせる革の素材・表面のシワや雰囲気が、一点一点異なることが特徴です。一点ものをお楽しみいただけると幸いです。
◇引っ掻き傷などには弱いので取り扱いには十分に気をつけていただくようお願い致します。
ご購入後7営業日以内で発送させて頂きます。
(オーダーが多数ございます場合はお時間を頂戴してしまう場合がございますのでご理解下さいませ。)
ご予約・受注商品に関してはご確認下さいませ。
1万5000円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
(※地域ごとに送料が異なります。ご確認下さいませ。)
送料のおまとめ(送料無料)をご希望される場合は必ず、同じカートにてご購入下さいませ。
現在、オンラインストア上で(ストアーズ)別々のカートでご購入頂きますと、それぞれに送料が発生致します。
ご購入後の送料おまとめのご連絡はご遠慮させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
また別々のカートでご購入頂いた商品に関しまして、発送のトラブルを避ける為ご一緒に発送させて頂く場合がございます。 その際、カートごとでかかってしまった送料のご返金は致しかねます事ご理解頂きご購入下さいませ。
また、銀行振り込みにて別々でご購入の際の送料をおまとめしたお振込みもご遠慮頂いております。
ご通達致しました内容と同額のお振込みをお願いしておりますのでご了承下さいませ。
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